本网站是由国务院办公厅主办、国务院办公厅政务办公室运行维护的国家政务服务官方综合平台，定位为全国政务服务的“总入口”与“总枢纽”。平台核心功能涵盖三大板块：一是整合国务院部门服务窗口（如外交部、国家发改委等26个部委）与地方政府服务窗口（31个省/区/市及新疆生产建设兵团）资源，提供“个人办事”（覆盖社保、医保等日常需求）、“法人办事”（企业注册、资质办理等商事需求）的全场景政务服务；二是配套“智能问答”“使用反馈”“我要投诉”等互动功能，实现用户与平台的便捷沟通；三是支持IPv6网络协议与无障碍浏览，适配新一代互联网环境及残障群体需求。此外，平台还设有全国人大、全国政协、国家监察委员会、最高人民法院、最高人民检察院等国家重要机构链接，汇聚国务院部门门户网站、主流媒体（人民网、新华网等）入口，是集政务办理、权威信息查询、互动反馈于一体的“一站式”政务服务平台。

1.权威背书，资源可靠：由国务院办公厅直接主办，依托国家最高行政机关的公信力，整合国家层面最核心的政务资源（部委、地方政府、国家机构），所有服务与信息均来自官方渠道，彻底消除用户对“信息真实性”的顾虑。2.全场景覆盖，便捷高效：从个人日常办事到企业商事需求，从PC端到移动端（提供“移动服务”功能），覆盖用户全生命周期的政务需求；“智能问答”功能可快速解答高频疑问，让用户“无需跑腿、线上解决”，大幅提升办事效率。3.包容普惠，适配多元需求：支持IPv6协议，满足新一代互联网用户的访问需求；提供无障碍浏览功能（如屏幕阅读器适配、高对比度模式），保障视障、听障等特殊群体平等使用政务服务，体现“政务服务均等化”的理念。4.资源整合，一站式获取：不仅整合了国务院26个部门、31个省级行政区的政务服务平台，还关联了全国人大、政协、两高等国家机构及人民网、新华网等主流媒体，用户无需跳转多个网站，即可实现“政务信息+公共服务+新闻资讯”的一站式获取。5.互动闭环，体验优化：设有“使用反馈”“我要投诉”等渠道，用户可直接向平台反馈问题或诉求，平台通过闭环机制及时响应，持续优化服务流程——这种“用户参与式”的设计，保障了服务体验的迭代升级。