湖北政务服务一网通办是湖北省人民政府打造的官方综合性政务服务平台，以“一网通办”为核心目标，聚焦企业群众全生命周期办事需求，于2025年10月20日呈现最新服务内容。平台整合统一身份认证、统一咨询建议、统一办件查询、统一物流查询、统一好差评五大基础功能，搭建“认证-咨询-办理-查询-评价”的完整办事链条；围绕高频痛点设置返乡创业政策专区（创业机遇与政策“抢先知”）、跨省通办专区（实现“一地认证、全程网办、异地可办、多地联办、就近办理”）、助企惠企服务专区（与企业“同心同行”的暖心服务）、圈内通办专区（解决异地办事“多地跑”“往返跑”）四大特色专区；提供不动产登记（交易、办税、登记注销当日办结）、工程建设项目审批（立项用地至工程四阶段全流程网办）、信用湖北、网上公安、住建服务等精准特色服务，支持户口簿、居民身份证、社保卡等常用证件关联管理；同时推出鄂汇办公众号（微信扫码即办）、鄂汇办客户端（扫码下载直达）两大掌上渠道，覆盖个人（生育收养、户籍办理、就业创业、医疗养老、死亡殡葬等26类事项）与法人（人力资源、社会保障等核心需求）全场景办事，打造“线上一网通、掌上一端办、服务一站齐”的政务服务生态。

1.统一化服务提效：五大统一功能实现“一次认证、一键咨询、实时查件、闭环评效”，彻底告别重复提交资料、多头咨询的困扰，办事流程更简洁；2.特色专区精准赋能：针对返乡创业、跨省办事、企业发展、圈内异地等高频场景“量身定制”服务，如跨省通办打破地域限制，助企惠企直击企业发展痛点，返乡创业专区让政策与机遇“触手可及”；3.特色服务高效便捷：不动产注销当日办结、工程建设全流程网办等服务直击办事“堵点”，信用湖北、网上公安等功能覆盖政务核心需求，大幅缩短办事时间；4.评价体系闭环可靠：累计464130条评价中，主动评价率100%、满意率99.93%，303条差评100%整改，通过“评价-整改-提升”机制持续优化服务质量；5.掌上服务随时随地：鄂汇办公众号与客户端实现“微信扫码办、APP随时办”，打破时间空间限制，政务服务从“线下窗口”延伸至“掌上指尖”；6.全场景覆盖全面：个人办事覆盖从“生育”到“殡葬”的全生命周期26类事项，法人服务涵盖企业人力资源、社会保障等核心需求，真正实现“进一网、办所有事”。